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Equipe Orcispar
Encontro realizado nesta quarta-feira (21/10) trabalhou a integração de processos, a escuta ativa e a sincronia das equipes a serviço do saneamento no Paraná.
MARINGÁ (PR) — A eficiência técnica de uma agência reguladora e o cumprimento das exigências legais perante a sociedade dependem diretamente da qualidade das relações humanas cultivadas em seu ambiente de trabalho. Com esse compromisso ético e funcional, o corpo de colaboradores e a equipe técnica do Órgão Regulador de Saneamento do Paraná (Orcispar) reuniram-se na quarta-feira, dia 21 de outubro, em sua sede em Maringá, para um momento intensivo de formação, alinhamento e desenvolvimento profissional.
A iniciativa teve como propósito examinar os fluxos internos de trabalho, aprimorar o uso das ferramentas de gestão de processos e acelerar o atendimento às demandas regulatórias dos municípios consorciados e conveniados, fortalecendo a produtividade diária da autarquia.
Longe da visão tradicional que enxerga as instituições como mecanismos ou engrenagens estáticas, a abordagem do treinamento partiu do princípio de que o Orcispar opera como um organismo vivo. Trata-se de uma rede composta por agentes humanos conscientes, em que cada área — da fiscalização em campo à análise contábil e jurídica — precisa atuar de maneira integrada e cooperativa para que a atividade-fim de regular e fiscalizar atinja padrões de excelência.
Durante o encontro, foi desenvolvida uma análise profunda sobre a cultura organizacional do órgão. O exercício buscou fortalecer a consciência coletiva de que o rigor técnico aplicado em cada laudo, parecer ou resolução tarifária impacta a saúde pública e a qualidade de vida de milhões de paranaenses.
Dois dos módulos práticos foram dedicados à comunicação interna e à superação de ruídos relacionais. A formação destacou a escuta ativa — a capacidade de ouvir para compreender o contexto do outro, suspendendo julgamentos apressados e valorizando a prática do silêncio reflexivo e da alteridade nas relações cotidianas.
A premissa compartilhada com a equipe foi clara: é indispensável respeitar os profissionais que constroem o Orcispar todos os dias com a mesma integridade, cuidado e deferência com que a instituição zela pelos cidadãos atendidos pelos serviços regulados de água, esgoto, drenagem e resíduos sólidos.
Para a direção do Orcispar, capacitar continuamente seus quadros e oferecer espaços seguros para o acolhimento, a troca de ideias e o feedback transparente não é um protocolo administrativo acessório, mas um dever institucional permanente.
Uma autarquia forte, ética e respeitada perante os órgãos de controle externo e a comunidade nasce, primordialmente, do alinhamento humano daqueles que vestem a sua camisa diariamente. Cuidar de quem planeja, fiscaliza e regula é a melhor garantia de que a dignidade e a sustentabilidade que a boa gestão do saneamento básico gera na vida de cada cidadão paranaense.
